Si vous comptez vous lancer dans le marketing par emails (marketing direct) il vous faudra établir une stratégie marketing de départ. Cet article va s’adresser autant aux débutants qu’aux personnes s’y connaissant déjà un peu dans le milieu et voulant améliorer ses performances grâce à l’email stratégie. Le but d’établir une bonne stratégie d’emailing est de créer une bonne relation avec vos clients pour ensuite pouvoir les fidéliser un maximum. Dans cet article, je vais vous expliquer comment créer des campagnes marketing efficaces. De nos jours, la plupart des gens vont minimum une fois par jour pour vérifier qu’ils n’ont pas de nouveaux mails. L’emailings est donc une des techniques les plus efficace dans le milieu du marketing.
Comme expliquer dans un précédent article, vous aurez besoin d’utiliser des outils mis à votre disposition (plateforme, logiciel emailing …) afin de pouvoir créer des campagnes emailing professionnelles et qui attireront vos prospects. Si vous souhaitez en apprendre plus sur l’email marketing, consultez l’article suivant. Plus d’information sur l’email marketing
Les différents objectifs de votre campagne e mailing
Même si vos objectifs sont différents, l’email stratégie pour vos campagnes resteront les mêmes. Que votre but soit de contacter votre liste de contacts, vos fournisseurs partenaires ou encore vos prospects, vous devrez établir une bonne stratégie afin de les convaincre au mieux vis-à-vis de vos campagnes. Vos objectifs peuvent également être d’informer sur vos nouveautés (produits ou services), de fidéliser de nouveaux clients, de trouver une fréquence d’envoi adapté, d’augmenter le taux de réactivité, d’obtenir de bonnes adresses email, d’utiliser la personnalisation, de réduire les désabonnements, d’accroitre le taux d’ouverture, de convertir, d’améliorer les relations entre votre base de contacts et votre entreprise ou encore d’accroitre votre notoriété.
Les stratégies à utiliser pour créer une campagne e mail marketing
Pour réussir vos campagnes, vous devrez mettre toutes les chances de votre côté. Utilisez un maximum de conseil qui vous seront donné dans cet article, et n’hésitez pas à en consulter d’autres afin d’avoir un maximum d’information à ce sujet.
Choisissez un bon logiciel
Tout les marketeur ainsi que les professionnels du mailing utilise un bon logiciel pour créer des emails stratégie et les envoyer. De plus, les logiciels vous permettront d’analyser les performances de vos campagnes. Les plateformes de créations dédiées aux envois de mails marketing proposent généralement plusieurs types d’abonnements dont un gratuit. N’hésitez pas à consulter plusieurs types de plateformes pour analyser laquelle correspond le mieux à vos envies, à vos besoins et à vos attentes. Définissez clairement vos objectifs avant de choisir un logiciel. Parmi ces logiciels, il existe Sendinblue, MailChimp, Mailjet et encore pleins d’autres. Ces logiciels permettent d’apprendre comment créer un email marketing, apprenez en plus à ce sujet grâce à cet article. Apprenez à créer un email marketing
La conception des messages
Pour créer des newsletters qui va interpeller vos clients, vous devrez travailler sur plusieurs points.
- L’objet
l’objet du message est un point important de votre campagne, car c’est lui qui sera déterminant pour le taux d’ouverture des messages. Pensez à employer des termes accrocheurs et qui suscite l’attention et l’envie d’en découvrir plus chez votre destinataire. Attention, l’objet doit être une phrase qui représente réellement ce qui se trouve dans votre campagne d’emailing (pas de contenu mensonger). - Votre nom d’expéditeur
Il doit être présent et doit toujours être le même afin que vos destinataires comprennent directement à qui ils ont affaire. - Le préheader
Le préheader est le message qui se situe juste en dessous de l’objet. Il doit être pertinent et construit. - Le call-to-action (l’appel à l’action)
Le call-to-action est utiliser dans l’email stratégie pour que vos clients effectuent une action que vous aurez décidé préalablement. Généralement, les marketeurs utilisent cet appel à l’action pour inciter les destinataires à répondre à un formulaire, acheter un produit, cliquer sur un lien qui les emmènes sur votre site, une vidéo, … Mais attention, il faut que vos boutons cliquables soit bien placé de manière stratégique afin que les clients aient leurs yeux qui arrivent plusieurs fois dessus. Il faut également qu’il ait un bon design, en accord avec votre charte graphique.
Avoir un contenu attractif
Bien évidemment, votre contenu doit donner envie à vos destinataires d’en appendre plus sur votre entreprise et sur les produits ou services que vous proposez. Pour ce faire, vous devrez prendre plusieurs points en compte.
Avoir un contenu original
Vous devez vous démarquer de vos concurrents en proposant du contenu original. Pour vos emails stratégie, analysez tout d’abord ce que votre entreprise propose de différent et quel est la valeur ajoutée. Analysez également le contenu de vos concurrents afin de vous en démarquer le plus possible.
Proposer un email marketing responsive ou hybride
Le mailing responsif utilise l’intégration d’HTML, cela va permettre que vos campagnes d’emailing s’adaptent autant aux téléphones, aux tablettes, aux ordinateurs, … C’est un point très important dans le email stratégie afin que chaque destinataire puisse lire votre campagne emailing en fonction du support sur lequel il se trouve.
Améliorer les taux de conversion
Le taux de conversion pour l’email stratégie représente le pourcentage de destinataires qui ont réalisés une action souhaitée (télécharger un catalogue, s’inscrire à une newsletter, acheter, …). Pour les clients inactifs, vous pouvez également envoyer un email de bienvenue, d’envoi d’une newsletter, envoyer un courrier électronique comprenant des formulaires, envoyer des campagnes de masse, envoyer des mails promotionnels, des SMS commerciaux, une newsletter gratuite, …
Segmenter vos listes
La segmentation de vos clients peut se faire pour différents critères tels que la démographie, secteur d’activité, la taille de l’entreprise, les vues des pages du site web, … La segmentation vous permettra pour vos emails stratégie d’envoyé du contenu pertinent et approprié aux moments les plus adéquats pour augmenter vos chances de clics et éviter d’être considéré comme un spammeur.
Demander des feedbacks
Il est important pour améliorer vos campagnes mailings de demander des feedbacks à vos destinataires pour savoir si les mails qu’ils reçoivent dans leur boîte de réception sont pertinents. Pour ce faire, vous pouvez leur demander via un sondage. Ces emails stratégiques vous permettrons d’analyser si vous avez ciblé correctement le contenu à envoyer en fonction de vos clients. Cela vous permettra également d’analyser le taux de rebond, le taux d’ouverture, le taux de clic ou encore le taux de conversion.
Le marketing automation
Le marketing automation comprend l’ensemble des techniques et des outils ayant pour but d’automatiser les tâches répétitives. Il permet également de fournir des outils analytiques au département marketing. Cela vous permettra d’envoyer des courriels ciblés (one to one) automatiquement à des contacts précis. Par exemple, souhaiter un anniversaire. Si cet article vous à donné envie d’utiliser le mailing, consultez cet article pour savoir s’il est avantageux pour votre entreprise d’utiliser cette technique. Avantage du mailing
Conclusion
En conclusion, créer une bonne stratégie d’e-mailing marketing pour la fidélisation et le ciblage de prospect pour avoir un bon retour sur investissement et augmenter les taux de clics ne se fait pas en un claquement de doigt. Il y a énormément de points à prendre en compte afin de cibler les bonnes personnes et de leur proposer un contenu approprié en fonction de leurs besoins et de leurs envies.
Si vous analyser tous les points que je viens de vous citer pour vos emails stratégiques, vous aurez déjà une bonne stratégie de départ afin de lancer vos campagnes. N’hésitez pas à consulter d’autres articles afin d’avoir toutes les cartes en main pour vous lancer.